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一站式、復合型涉外政務處事平臺建樹的“義烏范本”
發布時間:2017-12-13 14:10 作者:義烏搬家公司、義烏家政公司 [] [] []

義烏是一個“沒有圍墻”的國際化都市,是建在市場的上的商貿型都市,有來自環球200多個國度和地域的外商共計1.3萬余人常住義烏,整年進出境義烏的境外職員更是高達40萬以上。從2008年開始,義烏的外國人簽證和居留容許數一向高出杭州、寧波兩個副省級都市,位居浙江省首位。截至2017年5月,義烏市掛號在冊的種種外資主體達6392家,個中外商投資公司1379家,外資合資企業2630家,常駐代表機構2298家,港澳臺個別戶84戶。2011年3月,義烏獲批國際商業綜合改良試點,成為我國第10個綜合配套改良試驗區。國務院批復的《浙江省義烏市國際商業綜合改良試點總體方案》中明晰提出要“優化國際商業成長情形,創新國際商業打點和處事機制”。義烏市國貿改良第一個三年實驗打算的重點事變使命中明晰提出了“加速建樹國際商業處事中心”的詳細要求。在此配景下,2012年1月,義烏市國際商業處事中心正式創立,作為市當局的涉外政務處事平臺納入行政處事中心綜合政務處事系統,起源建成一個集涉生手政審批、涉外民眾處事、涉外中介處事、涉外國際交換和信息交換于一體的全方位一站式綜合涉外處事平臺,為義烏市國際商業綜合改良試點營造了精采的國際交換和外商投資情形。

二、項目特色

(一)“一站式”的涉生手政審批處事。顛末5年的建樹和成長,“義烏市國際商業處事中心”起勁敦促各部分涉外處事事項集聚。2013年推進外商涉稅營業、房產租賃存案等事項進駐,使外資企業設立和服務流程更為完美。2014年敦促海關、檢討檢疫局和國稅出口退稅等部分事項進駐中心,有用辦理了外貿主體設立掛號審批及后續流程運作的一站式處事題目,進步了企業的服務服從。制止今朝,共有公安局、人力社保局、商務局、外僑辦、市場禁錮局、國安局、國稅局、財稅局、城管委、民航局、海關、檢討檢疫局、司法局等13個部分進駐,共配置當局服務窗口90個,涵蓋125項涉外審批處事事項。根基上實現了義烏市域內涉外審批處事事項的齊集,外資企業和外貿企業設立掛號全流程可在“中心”實現一站式治理。

(二)“集成化”的當局涉外民眾處事!爸行摹痹O立涉外超市處事區,進駐商務局涉外處事中心、外僑辦、民航局等當局部分,為企業和在義外商提供面撲面的政策信息咨詢、涉外糾紛調處、營業代勞、外文翻譯、民航售票等處事。國際商業處事中心還專門開設了綜合營業代勞窗口,服務群眾可以委托窗口,代勞電子港口IC卡治理等相干營業以及必要在行政處事中心治理的涉外營業。2016年7月進駐司法局一帶一起涉外糾紛調整委員會,由當局部分和外籍志愿者配合參加涉外糾紛調整,為市場和企業提供涉外民間抵牾糾紛調整、涉外法令咨詢和糾紛投訴等處事,搭建中外客商之間雷同的橋梁。商務局涉外處事中心在二樓打造天下販子之家勾當區,為外商提供一個俱樂部勾當籌謀、集會會議、交換以及成就展示的場合!爸行摹背鋵嵅僮魍馍碳凵巷L,引導各部分、組織參加,施展平臺交換勾當成果,已先后組織或共同商務局、公安局、外僑辦、司法局、國稅局、商城團體等部分組織外商和企業在平臺開展涉外政策宣講、法令培訓、座談會等進修勾當50余場。

(三)“全方位”的涉外中介處事!爸行摹蓖卣固幨鲁晒,創新引進涉外中介機構,處事內容包羅企業掛號署理、商標注冊署理、常識產權咨詢、報關報檢署理、翻譯、稅務、管帳事宜等,根基涵蓋市內涉外中介市場涉行政審批營業,利便企業和外商自主選擇社會化處事。今朝,“中心”共設民眾處事超市7個,進駐社會涉外中介18家,配置窗口20個。

(四)“互聯網+”的在線處事模式!白疃嗯芤淮巍备牧家詠,義烏市國際商業處事中心始終僵持“一網(浙江政務處事網)通辦”原則,依托浙江政務處事網的電腦端和移動端(APP)兩個平臺,采納“網上申請、在線治理、快遞送達”的模式治理營業,今朝已有外資企業掛號、外商投資企業設立、對外商業策劃主體存案、原產地證書、外國人約請函治理、APEC商務卡治理等12項涉企涉民服務頻率較高的事項實現了一次不消跑,最洪流平利便外商。為了買通部分間的“信息孤島”, 促進信息之間的互通關聯,我們通過身份證號、社會同一名譽代碼、項目代碼成立了一號關聯,在數據之間搭建關聯的橋梁,原本被視為“垃圾”的數據轉型為信息“寶藏”。好比,業務執照信息原本只有法人代表名字,在成立了法人代表身份證號這一關聯信息后,就能確切相識該業務執照與其他證照之間的相關。

(五)人道化的知心處事本領。各涉外窗口以地址黨支部為依托,充實驗展黨員干部的前鋒楷模浸染,起勁創新便民處事設施,從渺小處著手,在處事上越發注重人道化、細節化,有用晉升涉外處事軟情形。進出境打點局窗口支部實施黨員干部提早上崗制度以及“延時處事”,市場禁錮局窗口支部推出港澳臺住民申請個別戶掛號免填單政策,實施“口頭申報、現場錄入”,免除服務人填寫表格的啰嗦。涉外處事中心黨員干部為外商提供種種服務咨詢和無償代勞處事,并提供就業證、護照、簽證、業務執照年檢到期提示等便民處事。各部分針對事變現實,通過成立微信平臺、QQ群和短信處事平臺等方法處事企業、外商,在平臺上宣布政策訊息,及時解答疑問,反饋服務功效,實現網上即時互通。

三、項目標效應

(一)創新了涉外處事模式,開創了海內涉外審批處事事項“一站式”治理的先河。創立專門的國際商業處事中心,集聚涉外審批事項的當局處事模式在海內尚未有先例。通過整合集聚各部分涉外處事成果,讓外商在一個平臺可以滿意“一條龍”處事,并可以獲取富厚的專業涉外處事資源。2016年梳理全市26個部分與涉外審批處事相干聯的行政權利和其他事項476項并形成涉生手政權利清單向社會發布。2017年作為全省“最多跑一次”改良的重要內容,國際商業處事中心起勁奉行外貿企業掛號“證照聯辦”改良,將業務執照和海關報關單元注冊掛號證、商務局對外商業策劃者存案掛號表等涉及6個部分8個事項整合到一個綜合窗口治理,憑證“一窗受理、連系審批、同一發證”的操縱流程,實現企業服務由跑“部分”到跑“窗口”,由跑“多個窗口”到“一個窗口”轉變,切實利便企業服務。同時各部分回應外商對涉外處事的新等候和新要求,奉行預約受理、空白治理和快遞送達,通過流程再造和推進網上服務,90%以上事項可實現最多只跑一次。

(二)晉升了義烏涉外處事程度,促進了義烏的國際化歷程。起首義烏市國際商業處事中心已經成了義烏當局涉外信息的集散地,搜集了我市種種涉外政策新增調解、國際會展、商貿等訊息,成為境外職員及海內國民境外投資往來最勢力巨子和便捷的信息來歷渠道!爸行摹毙畔⒔粨Q平臺多渠道網絡各部分和企業涉外打點、經濟商業、會展人才等信息,以手冊、折頁、易拉寶、觸摸屏查詢等本領宣布和宣傳,到達資源共享的目標。每季度通過各涉外部分報送,匯總、編印和宣布種種涉外政策新設、改觀、注銷信息,自2013年起編印手冊11期,并報送各相干部分和有關率領,為當局決定提供參考。其次成了義烏當局敦促國際交換的平臺,在當局與外商、企業與外商、外商與外商之間架起了雷同的平臺。制止今朝,“中心”共迎接海表里旅行考查職員和媒體共計162批次,個中國度級和省部級以上率領人考察28人次,外國駐華使節及各國考查團22批次,迎接省級以上海表里媒體采訪50多次,央視消息聯播、核心訪談、國際頻道等欄目和人民日報、浙江日報等報刊先后對“中心”舉辦了報道,大大晉升了義烏的國際形象。

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